J'ai écrit <<< Le texte ci-dessous n'est pas liée au radar ... Mais parler de quelque chose de très important en ce qui concerne les nouvelles tendances dans le marché national >>>
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Selon l'IBGE, la Classe C se compose de ceux dont le revenu moyen mensuel du ménage est entre R 1,126 $ et 4,854 $ R. Aujourd'hui, avec un salaire minimum au-dessus corrigé de l'inflation, la sécurité d'emploi pendant une certaine période, l'aide gouvernementale à travers les transferts de revenus, la Classe C se déplace d'un marché d'environ R chiffraient à 512 milliards de dollars par an au Brésil. Et ça va très bien, merci.
Selon les recherches présentées récemment par la Fundação Getúlio Vargas (FGV) en 2003 étaient de 37% des Brésiliens qui ont rendu cette strates économiques de la population. Aujourd'hui, avec une migration de 3,1 millions de personnes dans les classes D et E à C, ce nombre correspond à la moitié de la population brésilienne.
Selon Marcelo Neri, chef du Centre d'études sociales de FGV et auteur de l'étude, "2009 n'était certainement pas une année de crise dans les statistiques sociales." Pas étonnant que le marketing conjoint et les ventes ont bombardé ce segment démographique. Beaucoup de ses changements dans le profil de consommation étaient regards subtiles de temps en temps, mais certainement réchauffé le marché.
En Octobre dernier, une nouvelle chaîne de télévision payante film est venu avec un accent en public: films doublés, généralement des comédies, des animations, des terrains tendres - tout ce qui pourrait corroborer la nouvelle phase prometteuse que ces Brésiliens vivent. La pâte de tomate a été remplacé par de la sauce. Le déodorant à l'alcool, le jet sec. Chocolats avec des vitamines et des goûts ajoutés doux apparaissent en masse sur les tablettes des supermarchés. Yaourts qui ont été vendus dans des bouteilles, si loin de la liste de courses cette audience aujourd'hui vient en format familial, avec un prix inférieur par litre. En Août dernier, croire, jusqu'à ce que l'énergie dans des contenants de deux litres ont été libérés au public avec vue C et D.
Et le grand atout est le crédit. Crédit pour bien rémunérés que, même si la plupart ne pas avoir un sens de la gestion financière solide, continuer à acheter, tirée par des parties qui correspondent dans votre poche.
La vérité est que les entreprises empruntent la Classe C, et il a même commencé à être un casse-tête même certains d'entre eux. Tous les dix cartes de crédit vendues au Brésil aujourd'hui, sept sont pour elle. Il est également des prêts de 70% prévue pour l'achat de la propriété par la Caixa Economica Federal. Déjà il ya des magasins qui donnent le versement de douze fois, parce que le client ne revient, au moins dans un an et demi pour un nouvel achat. Ainsi, le temps de contact avec l'entreprise sera plus faible, et les efforts de communication devra être plus grand pour assurer le retour de ce client.
Aux États-Unis, un post-crise financière rapport, récemment publié par McKinsey & Company, révèle que les entreprises opèrent dans un marché avec une faible confiance des investisseurs et des consommateurs. Et ce n'est pas unilatérale. De nombreux établissements financiers, il n'est plus accorder de crédit aux consommateurs. Mais au Brésil, même si le niveau de crédit à devenir intense, a eu lieu tout comme les États-Unis, une migration de la confiance des consommateurs des entreprises vers d'autres consommateurs. Les médias sociaux sont un bel exemple de ceci: aujourd'hui, 70% de cette population émergente utilise déjà Internet. Ainsi, les meilleurs prix, où descendre, l'approbation ou non d'une marque, l'information est diffusée de façon par ces nouveaux internet viral. Ce sont des gens aujourd'hui plus instruits que leurs parents et grands-parents, de communiquer les uns avec les autres, le bouche-à-bouche ou sur Internet, et dont le plaisir est la consommation culturelle.
Philip Kotler cite dans son livre récent Winning in Chaos (Campus Ed., 2009), à travers une enquête auprès de 650 cadres divesas entreprises, il a été constaté que l'e-mail (pour 93% d'entre eux) et l'Internet (pour 81%) conserver la tête comme des canaux privilégiés pour les entreprises jusqu'en 2013. Au Brésil, les classes émergentes sont de plus en plus avoir des contacts avec l'Internet, de sorte que l'investissement dans des magasins, des mailings et la participation à des réseaux sociaux est obligatoire. Qui ne l'a pas chassé, malheureusement il est trop tard.
Une autre découverte intéressante enquête FGV est que la Classe C a acheté plus de produits avec un design distinctif, la technologie, appareils ménagers, meubles, décoration, les choses ne sont pas moins de dix ans n'étaient que des rêves pour elle. Beaucoup de magasins ont dû s'adapter à un nouveau profil de consommateur - les gens qui n'ont pas honte de demander de l'escompte, qui est livré avec la concurrence des prix à portée de main, et qui aujourd'hui sont beaucoup plus sensibles à la qualité.
Et la fidélité de question quand on parle de ce public ne tombe pas autant de stratégies utilisées jusqu'ici. Ils sont fidèles à prix de parcelles sensibles, et ils préfèrent acheter à partir de ceux qui ont donné un escompte plus élevé. Le concept de l'évolution de la concurrence, donne une touche. C'est parce que le budget est généralement l'un avec une marge plus, mais encore limité. Ainsi, un voyage peut être remplacé par un jeu de cuisine, qui peut être échangée contre une TV LED.
L'impact est latente dans l'industrie. Les fabricants d'appareils lancés glacières avec des fonctionnalités de dernière génération, mais dans un format plus simple, avec une porte, baisser le volume et le prix (lire parcelle) dans le traitement commencé le permet, cadre micro-ondes, entre autres, . Cela a porté une augmentation des lignes de production, l'investissement dans la recherche et le développement de solutions de marketing qui atteignent cette audience efficacement.
Les entreprises du secteur textile parient confiant dans l'expansion de ses parcs industriels, atteignant le double de sa production, mais ne pas investir dans de nouveaux produits, avant la montée de la classe C s'habiller comme classes A et B.
Dans le monde B2B, la négociation politique ou de marketing méritent des soins entre les parties. Les entreprises doivent tenir compte de la demande croissante et dynamique du marché. La chaîne Porter explique très bien: dans le milieu, la société. À sa gauche, le fournisseur. À sa droite, le consommateur final. Si celui-ci dispose d'un grand pouvoir de négociation avec la société en raison des nombreux concurrents, les nouveaux entrants et les substituts qui ont été soulevées par les désirs de la classe C, il faudra réfléchir sur le premier lien, c'est à dire entre le fournisseur et l'entreprise. Si elle gagne moins, se serrer la ceinture au moment de la dépense.
Une action qui a été autour depuis de nombreuses années, a commencé dans le segment de l'habillement, a gagné aujourd'hui les adeptes de l'automobile, de la nourriture et des boissons, industries pharmaceutiques et cosmétiques, et autres. Ce sont tous neufs ou d'occasion. Les entreprises font leur produit des expansions sans les lier à leurs marques d'origine, afin de découpler la désapprobation possible du public pour le nom traditionnel. Cette stratégie est urgent de parvenir à la classe C, et mérite une attention de ceux qui sont responsables pour les sociétés d'études de marché. En outre, ces nouvelles marques seront loin de la vue des clients A et B, qui permettra de protéger l'entreprise contre une perte éventuelle de revenus venant d'eux.
Enfin, les entreprises devraient considérer cette situation comme un facteur majeur dans l'environnement macro sur leur marché analyses et prendre des décisions guidées à la fois les possibilités explicites que ce marché apporte la chaleur que les risques économiques - tels que la formation d'une bulle de liquidité qui a vu le jour à cause de tant de crédits pour ces consommateurs.
Catégorie de consommateurs. Croissance. Capitalisées. Vraiment aucune raison d'être appelé Classe C. Elle est devenue une cible du marché national, et qui croient qu'il n'y aura pas d'impact sur leur entreprise, ils sont indirects, peuvent attendre la prochaine fièvre, si vous avez le souffle financiers américains.
BIBLIOGRAPHIE
NERI, Marcelo A New Middle Class:.. Le bon côté des pauvres Fundação Getúlio Vargas (FGV), qui est basée sur les données de la dernière Enquête nationale par sondage auprès des ménages (PNAD). 10 septembre 2010.
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LAN, Jony. Né segment taille populaire de la famille de l'énergie. Disponible dans: http://www.mktmais.com/2010/08/nasce-o-segmento-de-energetico-popular.html . Tuesday, Août 24 mai 2010.
Kotler, Philip; CASLIONE, John A. conquête du Chaos: les leçons de gourou de la gestion et du marketing pour une gestion efficace en temps de crise. Rio de Janeiro, Ed. Elsevier, 2009.
