Escribí <<< El texto que sigue no está relacionada con el radar ... Pero hablando de algo muy importante con respecto a las nuevas tendencias en el mercado nacional >>>
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De acuerdo con el IBGE, la Clase C se compone de aquellos cuya media de ingresos mensuales es de entre R $ 1.126 y R $ 4,854. Hoy en día, con un salario mínimo por encima de la inflación ajustada, seguridad en el empleo durante un cierto período, la ayuda del gobierno a través de transferencias de ingresos, la Clase C se mueve un mercado de cerca de R $ 512 mil millones al año en Brasil. Y va muy bien, gracias.
Según un estudio presentado recientemente por la Fundación Getúlio Vargas (FGV), en 2003 fueron 37% de brasileños que hicieron esta estratos económicos de la población. Hoy en día, con una migración de 3,1 millones de personas de las clases D y E a C, este número es la mitad de la población brasileña.
Según Marcelo Neri, director del Centro de Estudios Sociales de la FGV y autor de la investigación, "2009 fue sin duda un año de crisis en las estadísticas sociales." No es de extrañar que la comercialización conjunta y las ventas han bombardeado este segmento demográfico. Muchos de sus cambios en el perfil de consumo eran miradas sutiles de vez en cuando, pero sin duda calienta el mercado.
En octubre pasado, una nueva película de televisión de pago TV viene con un foco en público: películas dobladas, generalmente comedias, animaciones, gráficos más suaves - cualquier cosa que pudiera corroborar la nueva etapa prometedora que estos brasileños viven. La pasta de tomate fue reemplazado por salsa. El desodorante con alcohol, el chorro seco. Chocolates con vitaminas y sabores añadidos dulce aparecen en masa en los supermercados. Yogures que se vendían en botellas, tan lejos de la lista de la compra esta audiencia hoy viene en tamaño familiar, con un precio más bajo por litro. En agosto del año pasado, creo, hasta que la energía en recipientes de dos litros fueron liberados al público con vistas C y D.
Y la carta de triunfo grande es el crédito. Crédito para la buena paga que aunque en su mayoría no tienen un sentido de la gestión financiera sólida, seguir comprando, impulsado por las partes que se ajustan a su bolsillo.
La verdad es que las empresas están pidiendo prestado la Clase C, e incluso comenzó a ser un dolor de cabeza, incluso algunos de ellos. Cada diez tarjetas de crédito se venden en el Brasil de hoy, siete son para ella. Es también el 70% los préstamos concedidos para la adquisición de bienes por Caixa Economica Federal. Ya hay tiendas que están dando a la instalación de doce veces, ya que el cliente no volver, al menos en un año y medio para una nueva compra. Por lo tanto, el tiempo de contacto con la empresa será más pequeño, y los esfuerzos de comunicación tendrá que ser mayor para garantizar la devolución de ese cliente.
En los Estados Unidos, un post-crisis financiera informe, recientemente publicado por McKinsey & Company, revela que las empresas operan en un mercado con bajo nivel de confianza de los inversores y los consumidores. Y esto no es unilateral. Muchas instituciones financieras ya no conceden crédito a los consumidores. Pero en Brasil, aunque el nivel de crédito a ser intenso, producido como los Estados Unidos, una migración en la confianza del consumidor de las empresas a otros consumidores. Los medios sociales son un bello ejemplo de esto: hoy, el 70% de este público emergente ya utiliza Internet. Por lo tanto, los mejores precios, dónde bajar, la aprobación o no de una marca, la información se difunde de una manera por estas nuevas internet viral. Son gente hoy más educados que sus padres y abuelos, se comunican entre sí, la palabra de boca en boca oa través de Internet, y cuyo placer es culturalmente el consumo.
Philip Kotler cita en su reciente libro El ganar en Chaos (Ed. Campus, 2009), a través de una encuesta a 650 ejecutivos de empresas divesas, se encontró que el correo electrónico (el 93% de ellos) e Internet (por 81%) mantienen la ventaja de los canales preferidos para el negocio hasta 2013. En Brasil, las clases emergentes son cada vez tener contacto con el internet, por lo que la inversión en tiendas, correos y la participación en las redes sociales es obligatorio. ¿Quién no se ha perseguido que, por desgracia, es demasiado tarde.
Otro interesante estudio de FGV encontrar es que el C-Class ha sido la compra de más productos con diseño, alta tecnología, electrodomésticos, muebles, decoración, las cosas son no menos de diez años no eran más que sueños para ella. Muchas tiendas han tenido que adaptarse a un nuevo perfil de consumidor - las personas que no tienen vergüenza de pedir descuento, que viene con la competencia de precios a la mano, y que hoy en día son mucho más sensibles a la calidad.
Y la pregunta fidelidad al hablar de este público no caer tantas estrategias utilizadas hasta ahora. Son leales a precio parcelas sensibles, y preferirán comprar a los que dieron un descuento mayor. El concepto de competencia cambia, le da una vuelta de tuerca. Eso es porque el presupuesto es generalmente una con un margen de más, pero aún restringido. Así que un viaje puede ser sustituido por un juego de cocina, que puede ser intercambiado por un LED TV.
El impacto está latente en la industria. Fabricantes de electrodomésticos lanzaron refrigeradores con características de última generación, pero en un formato más sencillo, con una puerta, el volumen más bajo, y el precio (ver diagrama) en el salario comenzaron permite, marco de microondas, entre otros . Esto provocó un aumento en las líneas de producción, la inversión en investigación y desarrollo de soluciones de marketing que llegan a este público con eficacia.
Las empresas de la industria textil están apostando confianza en la expansión de sus parques industriales, llegando a duplicar su producción, pero no invertir en nuevos productos, antes de la aparición de la Clase C vestirse como las clases A y B.
En el mundo B2B, la negociación política o de marketing merecen la atención entre las partes. Las empresas deben ser conscientes de la creciente demanda y la dinámica del mercado. La cadena de Porter explica esto muy bien: en el centro, la compañía. A su izquierda, el proveedor. A su derecha, el consumidor final. Si este último tiene un gran poder de negociación con la empresa debido a los numerosos competidores, los nuevos competidores y sustitutos que han surgido por los deseos de la clase C, que se reflejará en el primer enlace, es decir, entre el proveedor y la empresa. Si gana menos, se apriete el cinturón en el momento del gasto.
Una acción que ha existido durante muchos años, se inició en el segmento de ropa, ganó hoy adeptos en la industria automotriz, alimentos y bebidas, farmacéutica y cosmética, entre otros. Éstos son nuevos o de segunda. Las empresas hacen su producto expansiones sin vincularlos a sus marcas originales, con el fin de separar la posible desaprobación de la opinión pública con el nombre tradicional. Esta estrategia es una necesidad urgente para alcanzar la clase C, y merece la atención de los responsables de las empresas de investigación de mercado. Además, estas nuevas marcas a estar fuera de la vista de los clientes A y B, que protegen a la empresa de una posible pérdida de ingresos procedentes de ellos.
Por último, las empresas deben considerar esta situación como un factor importante en el entorno macroeconómico en el mercado de análisis y tomar decisiones guiadas tanto las oportunidades explícitas que este mercado trae el calor como los riesgos económicos - como la formación de una burbuja de liquidez que ha surgido debido a tantos créditos para estos consumidores.
Clase de los consumidores. Crecer. Mayúscula. Realmente no hay razón para ser llamado Clase C. Ella se convirtió en un objetivo del mercado nacional, y que creen que no habrá ningún impacto en su negocio, que son indirectas, puede esperar a la próxima fiebre, si tiene respiración financiera allí.
BIBLIOGRAFÍA
NERI, Marcelo Una Nueva Clase Media:.. El lado bueno de los pobres Fundação Getúlio Vargas (FGV), que se basa en los datos de la última Encuesta Nacional por Muestra de Domicilios (PNAD). 10 de septiembre 2010.
TORRETA, André. Diving Base de la Pirámide, Ed. Saraiva, 2009.
MALTA, Cynthia;. Marinelli Luciana consolidados, planes de cambio de Clase C y la industria al por menor . Valor Económico. Disponible en: http://www.investimentos.sp.gov.br/noticias/lenoticia.php?id=8937 . Miércoles, 22 de julio 2009, a las 16:20.
LAN, Jony segmento. Nacido de la popular tamaño de la familia de energía. Disponible en: http://www.mktmais.com/2010/08/nasce-o-segmento-de-energetico-popular.html . Martes, 24 de agosto 2010.
Kotler, Philip; CASLIONE, John A. Conquistar el Chaos: Lecciones del gurú de la gestión y el marketing para una gestión eficaz en tiempos de crisis. Rio de Janeiro, Ed Elsevier, 2009.
