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Suporte Técnico SMAR

Os clientes da SMAR agora podem esclarecer dúvidas sobre como corrigir defeitos e apresentar  perguntas de maneira rápida e segura. Com esta ferramenta de acesso fácil, os usuários podem decidir entre submeter questões técnicas, consultar a seção FAQ (Perguntas Feitas com Freqüência), ou preencher o formulário de informações de dados.

A resposta às perguntas é enviada pelo site de chat online, e-mail ou telefone (16) 3946-3611 dentro do prazo máximo de 24 horas. A pergunta é analisada e encaminhada ao grupo técnico responsável  para resposta. As perguntas feitas são filtradas pelos Departamentos de Engenharia de Projetos, Engenharia de Aplicações, Fábrica e Manufatura, Desenvolvimento de Produto, Desenvolvimento Eletrônico, entre outros. O programa de atendimento funciona de segunda a sexta das 8 às 17h, horário brasileiro, exceto feriados, em português e inglês.


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