Com o objetivo de atestar a conformidade dos trabalhos realizados de acordo com os requisitos e critérios estabelecidos e, assim, colaborar com a melhoria contínua dos processos, a SMAR conta com um grupo de auditores internos. Estes auditores são colaboradores de diversos departamentos da própria SMAR.
Selma Gonçalves, responsável pelo processo de Auditoria Interna, explica que para selecionar os auditores o departamento da Qualidade busca nas diversas áreas da empresa, colaboradores com o perfil adequado, sempre com o apoio de gerentes e diretores.
Ultimamente a SMAR tem formado, em média, uma turma de auditores por ano. “Com este trabalho desenvolvido, esperamos melhorar a competência dos colaboradores, visando realizar auditorias que agreguem valor aos processos, buscando sempre a melhoria contínua”, reforça Selma.
A formação desta nova turma de auditores aumenta o time da qualidade, que conta agora com mais estes colaboradores para realização de auditorias internas.
Fonte: Mensagem Marketing e Comunicação
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