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A Nova Smar S/A possui um setor dedicado ao Serviço de Assistência Técnica dos seus produtos, garantindo a segurança e confiabilidade que somente o fabricante pode propiciar.



Orçamento
Tel.: +55 16 3946-3599
E-mail: orcamento@smar.com.br

 

Remessa do Produto para Laudo e Reparo
Rua Augusto Zanini, 895. Jardim Sumaré. CEP 14170-100.
Sertãozinho, SP.

Atenção: Ao encaminhar produto para Revisões assegure que vá acompanhado da Declaração de Descontaminação devidamente preenchida, confirmando que o produto foi devidamente descontaminado e que é seguro de manusear.
Formulário

 

Certificação CEPEL
Os produtos da marca SMAR destinados a uso e instalação em atmosferas potencialmente explosivas são desenvolvidos e fabricados seguindo as normas específicas. No mercado brasileiro o certificado de conformidade é emitido pelo órgão de certificação de produto CEPEL com base na portaria INMETRO n.179 de 18/05/2010.
Certificado CEPEL

Atenção: Todos os produtos que são fornecidos ao mercado com a Certificação CEPEL são rastreados conforme as exigências normativas e qualquer modificação feita nestes produtos sem a autorização expressa e formal do fabricante invalida a sua certificação.

 

Peças Genuínas
As peças substituídas nos reparos são originais de fábrica com garantia de rastreabilidade certificada ISO9001.
Certificado ISO 9001:2015

 

Para consultar ou verificar a rastreabilidade do produto SMAR entre em contato com nosso suporte técnico pelo endereço techsupport@smar.com.br.

 

Assistência Técnica Especializada
Alto padrão de atendimento aos clientes da marca.

 

 

Garantia de Peças e Serviços
Garantia de 18 meses nas peças substituídas e 12 meses no serviço realizado, assegurando a qualidade e a confiabilidade da marca.
Termo de Garantia

 

Capacitação Técnica
A manutenção dos produtos da marca é realizada por profissionais treinados e qualificados na fábrica.

 

Segurança e Confiabilidade
Os produtos são avaliados, testados e validados em conformidade com os procedimentos fabris.

 

Compromisso
Atendimento com transparência, prazos adequados e na melhor condição de custo e benefício.