Produtos sem Procedência Comprovada

 

Prezados Clientes,

 

É de nosso conhecimento que algumas empresas não credenciadas e/ou não autorizadas estão adquirindo partes e peças de equipamentos usados/refugados no mercado e montando equipamentos, ofertando como novos, informando que estão de  acordo com as condições gerais de garantia Smar e, neste sentido, a Smar alerta o mercado para os seguintes pontos:

  • A garantia de equipamentos fabricados pela Nova Smar S/A será aplicada exclusivamente com a comprovação da nota fiscal emitida pela Smar ou distribuidor autorizado. A  identificação do número de série do equipamento será feita através do sistema de rastreio da Smar, reconhecendo que o mesmo é um produto fabricado e montado pela mesma.  Através do e-mail garantia@smar.com.br , informando o número de série do seu equipamento, a Smar pode atestar a originalidade do produto em questão.
  •  Antes de instalar e utilizar o equipamento, é necessário verificar se o modelo do equipamento adquirido realmente cumpre os requisitos técnicos e de segurança de acordo com a aplicação. Esta verificação é responsabilidade do usuário.
  • Devem ser obedecidos os procedimentos de segurança apropriados para a montagem mecânica, instalações elétricas e operação de acordo com as normas de cada país em questão, assim como os decretos e diretivas sobre áreas classificadas, como segurança intrínseca, prova de explosão, segurança aumentada, sistemas instrumentados de segurança entre outros. É de total responsabilidade do usuário conhecer as normas aplicáveis e práticas seguras em seu país.
  • Equipamentos originais Smar são testados durante o processo produtivo de acordo com normas e padrões internacionais, que garantem a funcionalidade nas mais diversas aplicações. Equipamentos sem procedência comprovada aumentam os riscos aos usuários, pois não passaram por testes rigorosos e ainda, o usuário é responsável pelo manuseio incorreto e/ou inadequado de equipamentos operados com pressão pneumática ou hidráulica, ou ainda submetidos a produtos corrosivos, agressivos ou combustíveis, uma vez que sua utilização pode causar ferimentos corporais graves e/ou danos materiais.
  • Os equipamentos de campo Smar, quando adquiridos com certificado para áreas classificadas ou perigosas, perdem a sua certificação quando suas partes são trocadas ou intercambiadas sem passar por testes funcionais e de aprovação pela Smar ou assistências técnicas autorizadas, que são as entidades jurídicas competentes para atestar o equipamento como um todo, atendendo as normas e diretivas aplicáveis. O mesmo acontece ao se converter um equipamento de um protocolo de comunicação para outro. Neste caso, é necessário o envio do equipamento para a Smar ou à sua assistência autorizada. Além disso, os certificados são distintos e é responsabilidade do usuário sua correta utilização.
  • Toda e qualquer responsabilidade por quaisquer perdas e/ou danos resultantes da utilização de equipamentos de procedência não comprovada pela Smar são de responsabilidade dos usuários que os adquirem e, em hipótese alguma serão atribuídas à Smar.

 


Nova Smar S/A